Будинок зруйнований, але платіжки приходять: як уникнути боргів за ненадані комунальні послуги
Якщо будинок або квартира зруйновані через російський обстріл, це не означає, що комунальні платежі автоматично перестануть нараховуватися. На практиці люди нерідко продовжують отримувати рахунки за газ, воду чи інші послуги, хоча житла вже немає.
Разом з адвокаткою, директоркою Правового і бухгалтерського центру «Альфа-Омега» Ларисою Матвєєвою пояснюємо, чому так відбувається і як уникнути зайвих боргів.
Чому після руйнування будинку продовжують приходити платіжки
Якщо власник знищеного внаслідок удару РФ житла не повідомить постачальників послуг про те, що житло зруйноване або ним неможливо користуватися, існує ризик, що комунальні платежі продовжать нараховуватися, каже Матвєєва.
«Люди звертаються до нас, бо відбуваються нарахування, а майна фактично немає. Автоматично йдуть нарахування, наприклад, за транспортування газу. Якщо йдуть нарахування за комунальні послуги, це значить, що стався якийсь збій у системі. Можливо, дані ще не оновилися або їх не побачили. І щоби потім не довелося скасовувати ці нарахування, потрібно окремо повідомити комунальні служби», —каже Лариса Матвєєва.
Будинок у зоні бойових дій або в окупації: чи можлива компенсація за руйнацію
Кого потрібно повідомити
Якщо житло зруйноване або ви ним не користуєтеся через бойові дії, варто письмово повідомити всіх постачальників комунальних послуг: операторів газорозподільної системи, водоканал, постачальника електроенергії, теплову компанію.
«Якщо ви не займаєте проактивну позицію і офіційно не повідомляєте, що ваше майно за певною адресою зруйноване і ви не отримуєте там комунальних послуг, нарахування продовжуватимуться. Тому людині потрібно окремо звернутися до всіх комунальних служб», — каже Матвєєва.
Чому не варто обмежуватися телефонним дзвінком
Адвокатка радить не покладатися на телефонні повідомлення. Краще сповістити комунальні служби не телефоном, а, наприклад, електронною поштою.
«Якщо ви лише зателефонували й повідомили оператора, це ніде не зафіксується. Потім доведеться вирішувати це питання вже в судовому порядку. Я взагалі проти дзвінків. Дзвінки, на жаль, нікому не допомагають. Якщо є можливість, краще надіслати електронного листа. І я всім рекомендую зберігати такі листи та підтвердження їх відправлення», — каже Матвєєва.
У повідомленні варто зазначити адресу житла, повідомити, що воно зруйноване або непридатне для проживання, і що комунальні послуги за цією адресою фактично не споживаються.
За словами Матвєєвої, якщо звернення не буде зафіксоване письмово, згодом може бути складніше довести, що власник повідомляв про руйнування житла і не користувався комунальними послугами.
Якщо будинок у зоні бойових дій
Особливо складна ситуація у власників житла, яке залишилося на території активних бойових дій. Люди роками не можуть потрапити до своїх будинків, не користуються комунальними послугами, але нарахування часто продовжуються.
«До нас зверталися люди, чиї будинки залишилися в зоні бойових дій. Вони не користувалися майном багато років, але всі комунальні були нараховані. Люди виїхали, потім туди заїхали військові, потім будинок було зруйновано обстрілами. Й комунальні платежі продовжували нараховуватися. Й виникає питання: з якого часу людина вже не користувалася житлом? Коли саме будинок був зруйнований?», — каже Лариса Матвєєва.
Якщо ви не можете жити у своїй квартирі
За словами Матвєєвої, повідомляти комунальні служби варто також у випадках, коли квартира не зруйнована, але через пошкодження під’їзду людина не може в неї потрапити. Відповідно, в оселі ніхто не мешкає і не користується комунальними сервісами.
«Навіть якщо житло лише пошкоджене і ви ним не користуєтеся, теж варто написати в усі служби, бо потім дуже важко доводити», – каже адвокатка.
Житло пошкоджене обстрілом: як отримати компенсацію
Що варто зробити одразу після руйнування житла
Щоб уникнути зайвих боргів за комунальні послуги, адвокатка радить:
- зафіксувати руйнування житла й надіслати повідомлення про пошкоджене або знищене майно через ЦНАП або нотаріуса, також це можна зробити онлайн через Дію
- письмово повідомити всіх постачальників комунальних послуг про те, що житло зруйноване або ним неможливо користуватися
- зберігати копії всіх звернень та підтвердження їх відправлення.
Це допоможе уникнути ситуації, коли після втрати житла доведеться ще й доводити, що ви не користувалися комунальними послугами і не повинні їх оплачувати.
