НБУ запустив на платформі «Гаразд» розділ з фінграмотності для військових і ветеранів
На сайті з фінансової грамотності «Гаразд» від Національного банку України з’явився новий розділ для військових, ветеранів та їхніх родин. Зараз там зосереджено понад 80 освітніх матеріалів, а також є практична частина — чек-листи, алгоритми, шаблони для фінансового планування. Як добирали контент та яких результатів від роботи з матеріалами у користувачів очікують у Нацбанку в ефірі Радіо Хартія розповіла Марта Костів, проєктна менеджерка сайту з фінансової грамотності «Гаразд».
Щоб визначити реальні потреби у знаннях з фінансової грамотності серед військових команда проєкту провела роботу зі стейкхолдерами (банки, страхові компанії, ветеранські організації, державні установи) та зробила опитування серед понад тисячі військовослужбовців.
«Що ми побачили – це те, що майже половина опитуваних, в принципі, оцінює свій рівень фінансової грамотності як середній, але більше 30% визнають, що їхні фінансові знання низькі або дуже низькі. А якщо дивитися в розрізі, то фактично кожен третій ветеран визнає, що рівень його фінансової грамотності низький», — говорить про результати опитування Костів.
Важливо було також зібрати всю корисну для фінансової грамотності інформацію в одному місці. Для цього вирішено було створити новий розділ для захисників та їхніх родин на платформі «Гаразд» Національного банку України, яка працює з 2023 року, вже відома і має користувачів.
«Розділ був створений, щоб дати чіткі, практичні, доступні відповіді, здається, на зовсім повсякденні рішення. Наприклад, які є можливості скористуватися банківськими послугами, коли ти на фронті, або якщо ти перебуваєш при фронтових регіонах? Як обезпечити себе від шахраїв, платіжного шахрайства? Що робити з кредитами і боргами, якщо вони виникли під час служби або після неї? Для родин дуже актуальним стало питання, як планувати сімейний бюджет, коли ваша близька людина на фронті. І для ветеранів, в принципі, оцей перехід від військової служби до цивільного життя, він теж пов’язаний з фінансовими питаннями», — говорить Костів.
В Україні запрацював новий застосунок для ветеранів та ветеранок
Зараз там зосереджено понад 80 освітніх матеріалів, є практична частина — чек-листи, алгоритми, шаблони для фінансового планування, а також навігатор з переліком корисних контактів і онлайн-ресурсів.
«Для нас також важливо, щоб цей розділ залишався живим, тому що потреби військових ветеранів та їхніх родин дуже швидко змінюються. Все контекст, в якому ухвалюється рішення, фінансові змінюється. Тому ми оновлюємо наповнення і стараємося стежити за актуальністю цієї інформації», — каже Костів.
На сайті також є зворотній зв’язок, аби команда проєкту могла отримати відгуки щодо корисності матеріалів.
«Якщо говорити про результати, то мені здається найбільш важливо побачити реальні зміни у фінансовій поведінці. Перед усім важливо, щоб військові, ветерани, члени їхніх родин почувалися впевненіше під час ухвалення фінансових рішень, щоб знали, куди звернутися за перевіреною інформацією, розуміли свої права як споживачі фінансових послуг», — сказала Марта Костів.
